Termeni și condiții

Actualizat la 30 iulie 2025

1. Servicii

Oferim consultanță și asistență administrativă. Nu oferim reprezentare juridică, dacă nu se specifică altfel.

Serviciile noastre includ, dar nu se limitează la: asistență pentru EU Settlement Scheme, declarații de taxe, înființare firmă, servicii documente, suport pentru angajare, și consultanță privind locuințe și aspecte juridice.

2. Prețuri & plăți

Prețurile afișate sunt „de la" și pot varia în funcție de complexitatea cazului. Plata se face înainte de începerea lucrului, conform ofertei acceptate.

Acceptăm plăți prin transfer bancar UK, carduri de debit/credit și transferuri internaționale. Pentru servicii de peste £500, oferim opțiunea de plată în rate, conform unui acord separat.

3. Responsabilitate

Depunem diligența profesională, însă deciziile autorităților (Home Office, HMRC etc.) nu pot fi garantate. Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de terți.

Ne angajăm să oferim servicii de calitate, dar nu putem garanta rezultate specifice atunci când acestea depind de decizii ale instituțiilor guvernamentale sau altor terți.

4. Anulări

Poți anula înainte de începerea lucrului și primești rambursare conform politicii de rambursare.

După ce am început să lucrăm la cazul tău, politica de rambursare detaliată se aplică pentru orice solicitare de anulare sau rambursare. Aceasta poate fi consultată pe pagina noastră de politică de rambursare.

5. Comunicări

Comunicarea se face prin email/WhatsApp/telefon. Te rugăm să răspunzi la solicitările de documente în termenele agreate.

Răspunsul prompt la cererile de informații sau documente este esențial pentru finalizarea cu succes a serviciilor. Întârzierile în comunicare pot duce la prelungirea termenelor de livrare sau la costuri suplimentare.

6. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația Angliei și Țării Galilor.

Orice dispute legate de acești termeni vor fi soluționate în instanțele din Anglia și Țara Galilor. Vom încerca întotdeauna să rezolvăm orice problemă pe cale amiabilă înainte de a recurge la proceduri legale.

7. Obligațiile clientului

Clientul se obligă să furnizeze informații complete și corecte necesare prestării serviciilor. Documentele falsificate sau informațiile incorecte furnizate intenționat duc la încetarea imediată a serviciilor, fără drept de rambursare.

8. Confidențialitate

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor furnizate. Pentru detalii complete, consultă Politica de confidențialitate.

9. Proprietate intelectuală

Toate materialele, documentele și conținutul creat de R-RO rămân proprietatea noastră intelectuală, cu excepția documentelor personale ale clientului și a documentelor oficiale emise de autoritățile competente.

10. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi aplicabile doar serviciilor solicitate după data publicării lor pe site.

Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții: [email protected] sau +44 7399 665001.